Gérer les violences verbales et physiques envers les élus et leurs équipes
Repérer, prévenir et gérer les comportements agressifs et violents
Formation créée le 17/01/2025. Dernière mise à jour le 13/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Apprendre à identifier une situation de violence et la gérer.
Objectifs de la formation
- Anticiper les comportements à risque par une analyse environnementale et comportementale
- Développer ses compétences pour répondre à une agression verbale ou physique
- Connaître les gestes d’urgence à adopter pour se mettre en sûreté ou apporter une aide opérationnelle
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Elus
- Fonctionnaires territoriaux
- Chargés de mission
- Personnels en lien avec le public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Distinguer les différents degrés des actes de violence
- Appréhender le comportement potentiellement dangereux d’une personne et identifier une situation à risque imminent
- Reconnaître les facteurs favorables au développement des actes violents (évaluer les signes distinctifs de l’agressivité tels que l’alcool, les stupéfiants, et leurs conséquences)
-
Gérer sa réaction en fonction de l’acte de violence
- Appréhender la notion de légitime défense
- Intégrer les techniques de désamorçage d’une situation de crise verbale et/ou physique (par le verbal et le non-verbal)
- Savoir adapter son comportement à l’environnement naturel (locaux, matériel, …)
-
Apprentissage simplifié des techniques d’auto-défense
- Premières techniques de lutte contre une agression physique
- Travail sur des mises en situation réalistes
- Maîtriser sa mise en sûreté d’urgence / la fuite
- Exercices (notions) sur les techniques de négociation de crise / d’urgence
Équipe pédagogique
Responsable pédagogique et intervenant : Ludovic SIMON est consultant et formateur en sûreté des personnes et des biens, spécialisé dans la gestion des actes violents. Il s’appuie sur son expérience de plus de 20 ans dans différents services de voie publique et d’enquête au sein de la Police Nationale. Responsable de formation : Mélanie Fagot Responsable administrative : Karine Patris Responsable Handicap: Valérie Osmont
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Approche opérationnelle, basée sur la réalité quotidienne des participants
- Apports théoriques
- Mises en situation et exercices pratiques
- Projection de photos et/ou de vidéos
- Quiz
- Feuilles de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques, étude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Afin de valider la formation, les apprenants doivent être en capacité de repérer, prévenir et gérer les comportements agressifs et violents.
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Vous rencontrez une difficulté pour accéder habituellement aux sessions de formation ?
N’hésitez pas à nous le signaler en nous indiquant quels aménagements vous permettraient de participer agréablement, nous ferons le maximum pour y souscrire. Si besoin, nous n’hésiterons pas à faire appel à notre référent handicap : Valérie OSMONT